Label’Vie recrute des responsables SAV sur tout le Maroc
Label’Vie recrute des responsables SAV sur tout le Maroc |
valeur :
L'histoire commence dans les années 80. Trois jeunes ingénieurs sont rentrés au Maroc avec leurs diplômes en informatique et leurs projets de brainstorming. Cependant, ce secteur est très sous-développé dans le pays et les opportunités sont rares.
Un an plus tard, ils décident de se repositionner sur un tout autre secteur, également peu connu : celui de la grande distribution. Partis avec beaucoup d'enthousiasme et d'ambition, mais connaissant mal le marché et ses caractéristiques, face à ce genre de projets fous, ils se sont vite heurtés à des problèmes de financement. Mais avec leur force de persuasion et la motivation de leur goût du challenge et de leur ambition, ils ont finalement convaincu leurs proches de les suivre dans cette épopée entrepreneuriale. C'est le début d'une grande histoire.
Relever les Challenges:
- Notre success story re pose sur notre capacité à relever tous les défis. Nous sommes une équipe ambitieuse et nous mettons tout en œuvre pour remplir notre mission et nos responsabilités.
- Notre force est notre combativité, notre patience et notre persévérance. Notre arme est notre mentalité axée sur les résultats. De par notre réactivité et notre présence, nous avons relevé le défi. Nous encourageons l'esprit d'entreprise de chacun d'entre nous.
- Nous veillons à ce que la "bonne chose" apparaisse au "bon moment". Nous n'avons pas peur du changement et prendre des risques planifiés est une réussite pour nous.
Sentiment d'appartenance:
- Nous sommes fiers de travailler au sein du Groupe Label'Vie. Nous construisons notre succès ensemble sur des liens durables.
- Nous travaillons en équipe. Nous nous soutenons mutuellement.
- Nous aimons tous participer. Nous reconnaissons, valorisons et comprenons avec sensibilité les différences qui rendent chacun de nos employés et clients unique.
Transparence et confiance :
- Nous reconnaissons, récompensons et célébrons les performances exceptionnelles, sachant que le succès engendre le succès. Nous offrons à chacun de nous un soutien et des opportunités de réussite.
- Nous encourageons de plus grandes réalisations en communiquant et en apprenant de nos réussites et de nos échecs. Nous reconnaissons que mesurer notre performance est crucial, et savons que pour bien gérer, vous devez savoir comment la mesurer.
Culture de la satisfaction :
La satisfaction des clients, des salariés et des actionnaires est la clé de notre succès.Chaque acteur doit pouvoir se dire : "Je suis reconnu, je suis confiant, et je suis un gagnant."
L'intégration:
Dès l'arrivée de nos nouveaux collaborateurs, nous veillerons à ce qu'ils soient intégrés dans les meilleures conditions. Ce système aide à guider nos nouveaux employés dans leur premier pas et leur inculque un sentiment d'appartenance et d'adhésion à nos valeurs. Ainsi, chacun peut bénéficier d'un parcours d'intégration unique et diversifié.
Compétence:
- Parce que le succès de notre entreprise est indissociable des réalisations de nos collaborateurs, nous accompagnons chacun de nos collaborateurs dans le développement de ses compétences à travers des programmes de formation ciblés et utiles.
- Ces actions permettent à chacun de s'épanouir en cultivant ses connaissances professionnelles, et surtout, de développer sa valeur professionnelle.
- Afin de cultiver les compétences de l'équipe en magasin, le Groupe Label'Vie a développé la « Label School », qui est un cycle de formation pour chaque métier de la distribution.
Label’Vie recrute des responsables SAV sur tout le Maroc
« Label`Vie s'engage à prévenir toutes les formes de discrimination, en particulier celles fondées sur le sexe ou les antécédents familiaux et les responsabilités. LabelVie s'engage à promouvoir l'égalité des chances entre les hommes et les femmes, en termes d'accès à l'emploi et à la formation, de conditions de travail, de rémunération, d'évolution de carrière et d'accès aux postes à responsabilité».
mission :
- Chargé de gérer le magasin, son rôle était de répondre aux attentes des clients, de recevoir et de gérer les plaintes,
- d'assurer la révision des équipements et de résoudre les problèmes d'installation.
- Il organise les activités de service après-vente et gère l'équipe de l'agence après-vente. Assurer aux clients un suivi technique et commercial. Assurer la satisfaction client.
- Organisez-vous pour recevoir les articles ou l'équipement en personne au magasin.
- Gardez une trace des garanties.
- Offrir une solution satisfaisante au client en cas de litige.
Profil :
- -De formation Bac +2 minimum en Commerce/Gestion,
- -vous justifiez de 2 ans d'expérience, idéalement dans le domaine de la GRANDE DISTRIBUTION, dans laquelle vous avez développé les compétences suivantes :
- La capacité de gérer les plaintes.
- Capacité d'analyser les besoins et de proposer des solutions satisfaisantes aux clients selon les exigences des clients.
- Capacité de maîtrise de soi et de réaction, sens du service et aptitudes à la communication interpersonnelle, capacité d'analyse et de synthèse ; est un important facteur de force et de succès de ce poste.
merci de déposer vos demandes via le lien ci-dessous :
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